Những điều tôi sẽ chọn nếu như bắt đầu lại nghề Product Manager
Tính đến nay cũng 6 năm kể từ khi tôi bước chân vào lĩnh vực này với vai trò là một Product Executive. Như bao người mới khác, tôi không có bất kì kiến thức, kinh nghiệm hay trải nghiệm nào trước đó.
Bây giờ tôi có cơ hội nhìn lại một chặng đường đã qua, để viết xuống và chia sẻ tới những ai hiện tại đang giống như tôi cách đây nhiều năm về trước, từng là một fresher, junior.
Lựa chọn đúng quan trọng hơn nỗ lực. Câu này đúng nhưng chưa đủ. Để thành công, bạn cần vừa lựa chọn đúng và dành nhiều sự nỗ lực hơn những người khác.
Chưa dám khẳng định mình thành công nhưng dựa trên một số thành tựu đã có trong quá trình làm sản phẩm, tôi tự tin là những gì tôi sắp chia sẻ phần nào sẽ giúp bạn tăng đáng kể xác suất thành công trong sự nghiệp.
1. Chọn môi trường để phát triển
Môi trường ở đây chính là công ty mà bạn làm.
Ở Việt Nam đang có nhiều công ty công nghệ tuyển dụng vị trí PM, tuy nhiên những công ty thực sự tạo điều kiện cho PM thể hiện theo mình không nhiều. May mắn, Zalo là một môi trường tốt để các bạn Product Manager có đất dụng võ.
Một môi trường làm sản phẩm tốt (theo mình) là khi ở đó mọi người đề cao vai trò quan trọng của sản phẩm. Mọi người ở đây là bao gồm sếp bạn và các stakeholders, họ coi sản phẩm là linh hồn, là động lực để phát triển.
Hai cách để nhận diện môi trường phù hợp cho PM (trong trường hợp bạn chưa apply vào):
Sản phẩm do công ty phát hành có độ chỉn chu về mặt thiết kế: bạn tự trải nghiệm và thấy ít có những lỗi về UX, độ hoàn thiện cao, có sự tỉ mẩn, chăm chút từng chi tiết, kĩ. Điều này cực kì quan trọng vì nó phản ánh công ty chú tâm tuyển dụng và tạo điều kiện cho những nhân sự thực sự quan tâm tới việc hoàn thiện sản phẩm.
Mọi người follow và liên tục nói về những chỉ số liên quan tới sản phẩm hơn là kinh doanh: kiếm tiền là tốt nhưng kiếm tiền trên một sản phẩm phát triển bền vững thì còn tốt hơn. Hãy tìm kiếm những bài phát biểu, hỏi trong buổi phỏng vấn về những chỉ số quan trọng mà công ty đang theo đuổi. Nếu nó xoay quanh người dùng, điều đấy là tốt.
Hai điều kiện trên chắc chắn là chưa đủ nhưng theo mình nó giúp bạn giảm bớt rủi ro trong việc lựa chọn phải những môi trường không phù hợp khi bạn muốn theo đuổi nghề Product Manager.
2. Chọn sếp để học tập
Chọn môi trường phù hợp mới là bước đầu, chọn sếp cũng quan trọng không kém.
Ở một công ty lớn, sẽ có nhiều người sếp mà bạn có thể follow học tập, họ là những Product Lead của một hoặc nhiều sản phẩm.
Mình may mắn và biết ơn khi có được người sếp đầu tiên và cũng là mentor của mình thỏa mãn cả ba tiêu chí bên dưới.
Ba tiêu chí để nhận diện người sếp tốt để bạn đi theo học tập:
Khó tính đến mức bạn phải khó chịu nhưng lại rất có lý: bạn đã từng gặp phải một người đưa cho bạn những phản hồi chi tiết và yêu cầu bạn phải sửa đi sửa lại tới mức khiến bạn khó chịu vì điều đó chưa? Dĩ nhiên những phản hồi đó nó hợp lý (tức dựa trên những principles, frameworks) và nó phải khiến bản thân bạn cảm thấy wow sau khi nhìn lại thành phẩm Before After. Bạn khó chịu là tốt, bởi vì có thể bạn chưa đạt tới ngưỡng đó, bạn cần một người sếp có tiêu chuẩn cao để nâng bạn lên một tầm mới. Steve Jobs là một người cực kì khó tính và bạn biết sản phẩm của Apple có độ tuyệt hảo tới mức nào.
Biết cách trao quyền dần dần cho bạn: chắc chắn là bạn sẽ không muốn cả đời chỉ làm “người thực thi” cho những quyết định của sếp bạn. Tới một lúc, bạn sẽ cảm thấy muốn sếp lắng nghe ý kiến của bạn nhiều hơn, rồi cho bạn không gian nhất định để bạn thể hiện. Bạn muốn tự mình make decision và tạo ra impact, bạn muốn dần tự đứng trên đôi chân của chính mình. Một người sếp sẵn sàng tin tưởng, trao quyền cho bạn làm điều đó thì thật tuyệt vời. Dĩ nhiên lúc đó bạn cũng phải đảm bảo đã trưởng thành ở mức độ nhất định rồi. “Mang tiền về cho mẹ, đừng mang ưu phiền về cho mẹ”, nhé!
Có triết lý làm sản phẩm rõ ràng: sếp mình (cả sếp cũ và sếp hiện tại) đều là những người có những principles nhất định trong việc làm sản phẩm. “Muốn thắng tây thì phải dùng võ ta”, đây là câu mà sếp cũ mình từng nói và cái cách mà sản phẩm được xây dựng dựa trên những quan niệm, nguyên tắc do người lãnh đạo tin vào. Dưới đây là một số nguyên tắc:
3. Chọn sản phẩm để làm
Còn tiếp…